Política de reembolso e devoluções

1. Condições Gerais

Queremos garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, aceitamos trocas e devoluções conforme as condições abaixo.

2. Prazo para Trocas e Devoluções

• Trocas por defeito: até 30 dias após o recebimento do produto.

• Trocas por preferência: até 7 dias após a entrega, desde que o produto esteja sem uso e em embalagem original.

• Devoluções: podem ser solicitadas em até 7 dias após a entrega, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

3. Procedimento para Solicitação

Para solicitar uma troca ou devolução, siga estes passos:

1. Entre em contato pelo e-mail suporte@quantunshop.com.

2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

3. Aguarde as instruções para envio do produto.

4. Condições dos Produtos para Troca

• O produto deve estar sem sinais de uso e com embalagem original.

• A troca pode ser feita por outro produto ou por crédito na loja.

5. Reembolso

• Reembolsos são processados após análise do produto.

• O prazo pode variar conforme o método de pagamento utilizado.

6. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.

• Itens que apresentem mau uso ou danos causados pelo cliente.